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常見問題
購買前後的常見資訊,都在這裡。
01產品是否香港行貨?+
每件產品頁會列明保養及貨源安排。正式上線前,請為每個 SKU 補充「香港行貨」或「平行進口」標示,並加入供應商保養資料。
02接受哪些付款方式?+
網站現階段為可操作購物原型,已預留支付接口。正式營運可接駁信用卡、Apple Pay、Google Pay、PayMe、FPS、AlipayHK 及 WeChat Pay HK。
03多久可以收到貨品?+
現貨一般於確認付款後 1–2 個工作天出庫,香港本地配送通常需要額外 1–3 個工作天。偏遠地區或大型貨品或需較長時間。
04可以到門市取貨嗎?+
可以。收到「可取貨」通知後,可到銅鑼灣門市領取。高價產品建議帶同付款卡及身份證明核對。
05如何申請退貨?+
請於收貨後 7 日內,連同訂單編號、產品狀況及相片電郵聯絡我們。產品需保持未使用、包裝完整及配件齊全。
06產品有問題怎麼辦?+
請先保留產品、包裝、序號及購買證明,再聯絡我們進行基本檢查及安排供應商/代理保養。
07網站價格會不會變動?+
電子產品價格及優惠更新頻繁,網站標價以結帳時顯示為準。購物車中的產品不代表已鎖定庫存或價格。
08是否提供企業採購?+
提供。歡迎以電郵聯絡,註明產品、數量、預算與交付日期,我們會提供報價及付款安排。